to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Para Çekme Sorunu
BTC Kripto uygulamasında hesabımda bulunan 900 TL bakiyemi çekip uygulamayı silmek istedim ancak “withdraw” aşamasında görüntülü arama nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. 15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında yapılan görüntülü arama sırasında, ıd ve görsel dahil tüm bilgileri daha önce zaten paylaşmış olmama rağmen, aramayı açan görevli kadın sesimde yankı olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ve yaklaşık bir saattir tekrar arayan olmadı.
Kimlik ve görsel onayları tamamlanmışken neden ek olarak bu şekilde bir görüntülü görüşme gerektiği de tarafıma açıklanmamış durumda. Ben sadece uygulamadaki 900 TL’mi çekmek istiyorum ancak bu süreç yüzünden mağdur oluyorum.
BTC Kripto’dan, görüntülü arama onay sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımda bulunan 900 TL tutarının tarafıma sorunsuz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
