BTCTURK Para Çekme Sorunu

Aa Azad · 2026-01-16T04:44:33+03:00

BTC Kripto uygulamasında hesabımda bulunan 900 TL bakiyemi çekip uygulamayı silmek istedim ancak “withdraw” aşamasında görüntülü arama nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. 15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında yapılan görüntülü arama sırasında, ıd ve görsel dahil tüm bilgileri daha önce zaten paylaşmış olmama rağmen, aramayı açan görevli kadın sesimde yankı olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı ve yaklaşık bir saattir tekrar arayan olmadı. Kimlik ve görsel onayları tamamlanmışken neden ek olarak bu şekilde bir görüntülü görüşme gerektiği de tarafıma açıklanmamış durumda. Ben sadece uygulamadaki 900 TL’mi çekmek istiyorum ancak bu süreç yüzünden mağdur oluyorum. BTC Kripto’dan, görüntülü arama onay sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımda bulunan 900 TL tutarının tarafıma sorunsuz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum.

BTCTURK

Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

BTCTURK

Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Benzer Şikayetler

BTCTURK’te Zorunlu Görüntülü Görüşme Nedeniyle Satış İşlemlerim Engelleniyor

Mine

BTCTURK

11.652

BTCTURK hesabımda kripto para satışı yapmak istediğimde sistem beni zorunlu olarak görüntülü görüşmeye yönlendiriyor. Bugün satış işlemi on yapmak isterken görüntülü görüşmeyi kabul etmek zorunda kaldım ve karşıma bir bayan çıktı. Ben kimseyle görüntülü olarak görüşmek istemiyorum, bu durum beni son...

btcturkte-zorunlu-goruntulu-gorusme-nedeniyle-satis-islemlerim-engelleniyor-2.jpg

btcturkte-zorunlu-goruntulu-gorusme-nedeniyle-satis-islemlerim-engelleniyor-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Çözüldü

BTCTURK Hesabında Görüntülü Görüşme Zorunluluğu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Figen

BTCTURK

4.664

"Teşekkür ederim."

btcturk-hesabinda-goruntulu-gorusme-zorunlulugu-nedeniyle-islem-yapamiyorum-1.jpg

BTCTURK Kripto Para Çekiminde 48 Saat Bekleme Sorunu

Baran

BTCTURK

12.060

BTCTURK hesabımdan başka bir adrese kripto para göndermek için görüntülü görüşme yaptım. T.C. kimlik kartımın fotoğrafı çekildi, benim fotoğrafım çekildi, müşteri temsilcisinin tüm talimatlarını uyguladım ve bu adımı güvenli şekilde geçtim. Ardından yalnızca 117 dolar göndermek isterken şu ifadeyle ...

btcturk-kripto-para-cekiminde-48-saat-bekleme-sorunu-1.jpg

1 Yorum

BTCTURK Hesabımda Görüşme Onayı İşlemlerimi Engelliyor

Emre

BTCTURK

6.292

BTCTURK hesabımdaki kripto varlıklarımı nakde çevirmek ve kendi kripto hesaplarım arasında dönüşüm yapmak için son işlemimde hesabıma para gönderdim. Ancak uygulama içinden aniden bir “görüşme talebi” çıktığı için şu anda ne paramı çekebiliyorum ne de kripto varlıklarımı dönüştürebiliyorum. Hesabım...

btcturk-hesabimda-gorusme-onayi-islemlerimi-engelliyor-1.jpg

1 Destek

BTCTURK Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Cemal

BTCTURK

8.910

BTCTURK Kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği uyarısını alıyorum. Fakat uygulamada “görüntülü görüşme yap” butonuna bastığım anda uygulama beni anında atıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlatılamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...

1 Yorum