to read complaints and reviews, or file yours.Darbesiz Brita Sürahi Altı Kendiliğinden Çatladı Ve Üretim Hatası Şüphesi
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Brita yetkili satıcısından Brita Marella XL 3X Maxtra Pro Pure Performance filtreli, mavi renk 3,5 litrelik sürahiyi satın aldım. Ürünü sadece evde, haftada yaklaşık 2–3 kez doldurarak kullandım. Sürahi hiçbir darbe, düşme veya çarpmaya maruz kalmadığı halde kısa süre önce alt kısmından kendiliğinden çatladı ve kullanılamaz hale geldi.
Şikayetvar ve internette benzer şekilde aynı model sürahinin darbe almadan çatladığına dair pek çok şikayet gördüm. Bu nedenle üründe kronik bir üretim hatası veya malzeme sorunu olabileceğini düşünüyorum.
Siparişi Trendyol üzerinden “Brita satıcısı” mağazasından vermiştim, ilgili sipariş numaram 10533496310’dur. Siparişin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtiği için Trendyol uygulaması üzerinden ilgili siparişe bağlı bir görüşme başlatamıyorum.
Darbesiz ve çok sık kullanılmayan bir ürünün tabanından çatlamasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kronik arıza ihtimali de göz önüne alınarak sürahinin incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Brita müşteri hizmetlerinden artarak ücretsiz yedek parça göndereceklerini söylediler. Beklemedeyim.
