to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Braun’un kendi internet sitesinden ts31037317 numaralı online blender seti siparişi verdim. Ancak 04.04.2026 tarihinde siparişimdeki blender seti yerine adresime yağlı petek gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim talebi açtıklarını ve yanlış gönderilen ürünün iadesini yapmam gerektiğini söylediler. Bu süreçte verilen iade numaraları sürekli yanlış olduğu için kargo firması sistemiyle eşleştiremedi, defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Sonrasında bana yeni bir iade numarası verildi ve ürünü ancak büyük uğraş sonucu 06.04.2026 tarihinde iade edebildim.
Braun, 06.04.2026’da yanlış gönderdikleri ürünü teslim almış olmasına rağmen, doğru ürünü hâlâ kargoya vermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebiniz alındı, en kısa sürede işlem yapılacak denildi ama bugün 14. Gün ve parasını ödediğim ürün henüz kargoya bile verilmedi. Online alışverişi işleri kolaylaştırsın diye tercih ederken bu kadar mağdur edilmek kabul edilebilir değil.
Doğru ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Braun Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 02.03.2026 tarihinde 6.499,99 TL tutarında, 3 taksitli olarak bir el blenderi satın aldım. Aynı gün içinde alışveriş işlemimi iptal ettim. Ts02036339 numaralı siparişime ait bu iptal için tarafıma en kısa süre içerisinde kredi kartıma iade işleminin yapıl...
Braun’un kendi internet sitesi üzerinden Braun Multiquick 7 El Blender MQ7025X model ürün satın aldım. 23 Mart’ta paketi teslim aldığımda, çırpma telinin takıldığı plastik aparatın kırık olduğunu gördüm. 24 Mart’ta Braun müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öncelikle sadece kırık olan parçanın ...
Bir ürün kusurlu geldiği için 11 Mart 2025 tarihinde iadesini gerçekleştirdim. İncelenecek dendi ve 18 martta inceleme gerçekleştirildi dendi ancak hala çay makinesinin ücreti iade edilmedi. Blender seti ise kargoda kayboldu kargo firması ücret iadesi gerçekleşecek Tefal kurumsala bilgi verildi dedi...
12 Mart’ta Grundig’in kendi internet sitesi üzerinden Grundig rhb 4050 el blenderi siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama veya bilgilendirme yapılmadı. Normalde nereden alışveriş yaparsam yapayım en geç 3 gün iç...
30.06.2023 tarihinde yaklaşık 1700 TL ödeyerek aldığım Braun marka blender seti, 4 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. 04.11.2023 tarihinde cihazımı Braun yetkili servisine teslim ettim. Normal onarım süresinin 21 iş günü olmasına karşın, 85 gün geçmesine rağmen cihazım onarılmadı. Yaptığım tüm görü...
Yorumlar