Rondo Kapağındaki Güvensizlik Ve Eksik Parçalarla Braun Multiquick Şikayeti

Braun Multiquick 9 mq 9147X modelini Braun Shop sitesinden satın aldım. Aldığım ürün daha 1 aylık bile değil. Bugün küçük rondosunu ilk defa kullanmak istedim. Bebeğim için hazırladığım tavuklu çorbayı rondodan geçirmek üzere hazneye koyup kapağını kapattım ve düğmeye bastığım anda haznedeki tüm çorba kaptan dışarı taştı. Bu sırada çorba avucumun içine dökülerek elimi komple yaktı.

Çocuk kilidini bile düşünen Braun’un bu kadar kolay bir güvenlik ihmalini nasıl yaptığına anlam veremiyorum. Kapağı kapattığımızda en azından tık diye bir sesle tam oturduğunu anlamamız ya da kapağın daha sert, sıkı bir şekilde kapanması gerekirken, bu kadar gevşek ve kolay oynar olması ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Ben yandım, başkalarının da bu şekilde yanmasını istemiyorum.

Ayrıca ürünü ilk satın aldığımda ölçü kabı kırık, patates ezici aparatı ise komple çizik şekilde kutudan çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum ilçedeki servis numarasını verip bu iki parçanın yeniden gönderileceğini söylediler. Servisle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın parçalar hâlâ elime ulaşmadı ve yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor.

Ürünün özellikle küçük rondo kapağıyla ilgili tasarım ve güvenlik açısından acilen incelenmesini, gerekli görülecekse ürün geri çağırma veya parça değişimi gibi önlemler alınmasını, kırık ve çizik gelen parçalarımın da bir an önce sorunsuz yeni parçalarla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki görselleri ve yanıkla ilgili bilgileri de paylaşmaya hazırım.