Braun Blender Seti: Kırık Bıçak Ve Garanti Sorunu

Braun Multiquick 9 el blender seti aldım. Öğütücüsünü sadece birkaç kez kullandım. En son bir avuç fıstık çekecektim ancak makine çok ısındı ve çekmedi fıstıkları. Aldığım kurumsal firmaya götürdüm servise gönderildi. Cevap olarak “cihazın bıçak bölümü kırık olduğundan kullanıcı hatalı olduğu için garanti kapsamında değildir” yazmışlar. Birincisi cihaz verdiğimde kırık değildi. Servisten kırık geldi. İkincisi bu öğütücünün bıçak bölümü garantiye girmiyorsa neyini garanti altına almışlar? Böyle bir bıçağın kullanıcı hatası ile kırılması mümkün değil. Fotoğraf da ekleyeceğim bıçak değil üst bağlantı kısmı kırık. Ürün incelemesi yapan kişiler daha cihazın hangi kısmında hata olduğunu anlayamamışken müşteri hatası olduğunu bir iki saniyede anlayabilmişler. Braun güvendiğim birkaç firmadan biriydi. Maalesef artık kesinlikle tercih etmeyeceğim.