to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arızası Ve Uzun Bekleme Süreci Nedeniyle Braun Blender Ücret İadesi Talebi
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Braun Multiquick 7 El Blender MQ7045X model ürünü satın aldım. Cihazın motorunda arıza oluştuğu için 14 Mart’ta yetkili servise teslim ettim, ürün daha sonra servis tarafından Braun’a gönderildi.
O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, her defasında ben aradığımda yalnızca motor beklendiği söylendi. Ardından ürünün birebir değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak yaklaşık bir aydır da “değişim olacak” denilerek oyalandım. Ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve uzun süredir kullanamıyorum. Bu süreçte bana SMS ile iletilen kayıt form numaram 103023735’tir.
Bu kadar uzun süren bir bekleme ve bilgilendirme eksikliğini kabul etmiyorum. Öncelikli talebim ürün bedelimin tarafıma iade edilmesi, bu mümkün değilse de hiçbir ek mağduriyet yaşanmadan, gecikme olmadan ürünümün yenisiyle bir an önce birebir değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. Braun Müşteri Hizmetleri
Şikayetim ile ilgili hiçbir gelişme olmadı. Halen ürünüm değişim yapılacak görünüyor. Ancak aylardır aksiyon alınmıyor. Maalesef Braun pişmanlıktır.
Şikayetim ile ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Halen sistemlerinde ''Arızalı ürün yerine yeni ürün ile değişim işlemi beklenmektedir.'' yazıyor. 14 Marttan beri süreç ilerlemiyor. Her aradığımda yeni ürün servise yollanacak size haber verilecek denilerek oyalanıyorum. İlgilenen yok. Bilgilendirme yok. Muhatap yok. Braun sattığı ürünlere sahip çıkmıyor.
