Braun  Son İki Haftadır Cihazda Ciddi Bir Problem Yaşıyorum

Braun Silk Pro 5 cihazımı Trendyol üzerinden 2025 yılı mart/nisan ayı gibi satın aldım. Yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ancak son iki haftadır cihazda ciddi bir problem yaşıyorum. Cihazın atış yapmaya hazır olduğunu gösteren ışığı yanmasına rağmen düğmeye bastığımda hiçbir şekilde atış yapmıyor.

Cihazı dinlendirip tekrar tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi. Henüz yetkili servis ya da Braun müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, Trendyol üzerinden aldığım için nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilmiyorum. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum.

Garanti süresi devam eden Braun Silk Pro 5 cihazım için mümkünse ürün değişimi ya da onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.