Braun Silk-Expert Pro 5 IPL Cihazının Kısa Sürede Arızalanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazını geçen sene Media Markt’tan satın aldım. Cihazı toplamda düzgün şekilde en fazla 3 ay kadar kullanabildim, sonrasında yavaşlamaya başladı ve son bir aydır tamamen atış yapmıyor, sadece kırmızı ışık yanıyor. Atış sayısını doldurmuş olmam mümkün değil, ürünün kullanım süresiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Bulunduğum yerde yetkili bir servis görünmüyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de herhangi bir destek alamamam beni mağdur ediyor.

Cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini, tamir mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini, bunlar da olmazsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.