Braun Silk Expert Pro 3 Cihazında Güvenlik Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan 10.08.2022 tarihinde 6.990 TL ödeyerek Braun Silk Expert Pro 3 cihazı satın aldım. Ürünü 3 yıldır kullanıyorum ancak çok düzenli ve sık bir kullanımım olmadı. Son 1 yıldır cihazda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Atış için düğmeye bastığımda cihazdan “çıt çıt” şeklinde sesler geliyor, birkaç denemeden sonra ancak atış yapıyor. Arıza yaptığında ise cilde temas ettiği anda elektrik çarpmasına benzer bir his oluşuyor, bu da hem sağlığımı hem güvenliğimi endişeye düşürüyor.

Yetkili servisi aradım ancak başka şehirde olduğu için ürünü servise gönderemedim ve şu ana kadar teknik bir destek alamadım. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de cihazın güvenlik riski oluşturması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Braun Silk Expert Pro 3 cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.