Braun Kişisel Bakım Ürünleri Ürünümü Garantiye Göndermek İstiyorum

9 Nisan 2023'te Silk Epil 9 Flex ürününü satın aldım. Fakat son zamanlarda cımbızlı olan başlığı temas edince özellikle dönmemeye başladı ve içindeki demiri çıktı. Braun'un yetkili servisine mail attım oradan İstanbul/Kadıköy şubesinin telefon numarasını verdiler aradım ve bana ürünü elden oraya getirmemi söylediler. Ben ürünü garantiye göndermek istiyorum fakat beni oradan oraya yönlendiriyorlar bir türlü sonuç alamıyorum. Garantiye göndermek bu kadar zor olmamalı ve garanti süresi 2 yıl ürünümün!