Garanti Süresi İçinde Değişim Talebim Sürekli Reddediliyor!


Geçen yıl Şanlıurfa Piazza Avm Boyner mağazasından ikizlerim için iki çift Skechers S_Lights model kırmızı spor ayakkabı satın aldım. Her bir çift için yaklaşık 2.000 TL ödedim. Ayakkabılar düzenli olarak okulda kullanıldı. İlk aldığımızda bir çiftin üst kısmında, daha ilk 2 hafta içinde hasar oluştu ve mağazaya ilettim; uzun uğraşlar sonucu değişim yapıldı. Ancak, üzerinden bir yıl geçmesine rağmen her iki ayakkabının da üst kısmında farklı zamanlarda yırtılmalar başladı. Ayrıca, ayakkabıların ışıkları da yaklaşık 5-6 ay sonra arızalandı.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek, kaliteli bir marka tercih etmemize rağmen yaşadığımız bu sorunlar bizi hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımızda kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmamıştı. Şu anda elimde fatura veya fiş yok, ancak alışverişim mağaza sisteminde "G***** D**** / 0505*****25" bilgileriyle kayıtlıdır.
Ürünlerin tamir edilmesini, düzeltilmesini veya değişimini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

28 Ağustos 2024 tarihinde Boyner'den satın almış olduğu Skechers marka çocuk ayakkabısının üst yüzeyinde yırtılmalar oluştu. 6 Nisan 2025 tarihinde Boyner mağazasına giderek ayakkabıyla ilgili şikayetlerini belirttim ayakkabıyı alıp inceleme yapacaklarını söylediler fakat inceleme sonucunda üretim k...

6 Ekim 2024 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Boyner mağazasından biri 4.899 TL, diğeri 4.499 TL olmak üzere iki adet Skechers ayakkabı satın aldım. Faturam mevcut. Ayakkabıları sadece normal günlük kullanımda, toplamda 3 ay bile giymeden, her ikisinin de iç kısımları parçalandı ve ayakkabılar ciddi şe...

Bursa Marka AVM Boyner'den İnci B******* adına almış olduğum Skechers erkek spor ayakkabı D'lux Walker 2.0 serisi olan 42.5 ayakkabı bilek kısmından vurup yara ve kanama oluşturdu. Ayakkabı, Bursa Sur Yapı Marka AVM Boyner Mağazası'na incelemeye gitti ve olumsuz şekilde cevap geldi. Sadece 2 defa gi...
Boyner Bursa Korupark Mağazası'ndan 2024 Şubat ayında 2.499 TL'ye Skechers marka spor ayakkabısı aldım. Kaliteli bir ürün olduğunu düşünerek tercih ettim. Fakat 1 yıl dolmadan ayakkabının her iki yanında da yırtılma meydana geldi. Mağazaya götürüp değişim ya da ücret iadesi talep ettim. Ürünü incele...
Yorumlar