Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Çözüm Sunulmadı

Merve
14 Ekim 10:44
466

29 Mayıs 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Giorgio Armani erkek parfümü siparişi verdim. Ancak bana parfüm yerine şal gönderildi. Ürünü teslim aldığımda hemen Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ne parfümüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yanlış gönderilen şalı ev adresimden teslim aldım ve hemen iade ettim. İade işleminden sonra Boyner’den herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme almadım. Sipariş numaram: 4155412126. Bu alışveriş için toplamda 3.920 TL ödeme yaptım.

Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve bu süreçte mağdur edildim. Sipariş verdiğimde ürün indirimdeydi, şu an aynı fiyata almak mümkün değil. Boyner’den beklentim, ya sipariş verdiğim parfümün tarafıma gönderilmesi ya da mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasıdır.

14 Ekim 11:04 (Şikayetten 20 dakika sonra)
14 Ekim 13:58

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası İade Sorunu

09 Eylül 17:25
155
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Fahrettin
15 Ocak 2024 13:03
609
Boyner'den Alışveriş Yapmanın Yanlışlığı
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ceylan
14 Aralık 2023 19:17
1.785
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muhammed
11 Eylül 2023 11:52
1.278
"Sonunda geri dönüş oldu ve iade aldım. Yardımcı olan departmana teşekkürler."
Boyner Ürün İadesi 2 Aydır Yapılmıyor!
Boyner Ürün İadesi 2 Aydır Yapılmıyor!
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri