Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Yanlış Numara Ve Teşhir Ayakkabı Gönderildi İade İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

ID:34048802

Yanlış Numara Ve Teşhir Ayakkabı Gönderildi İade İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

Erhan

Boyner

25 Ekim 2025 13:58

422

Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından üç adet ayakkabı satın aldım. Calvin Klein sneaker modelinin mağazada numarası olmadığı için, ürünün online olarak tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak gelen ayakkabılar Gaziemir Optimum Boyner’den gönderildi ve kutudan bir teki 42, diğer teki 43 numara olarak, ayrıca teşhir ürünü şeklinde çıktı.

Bingöl’de ikamet ediyorum ve mağaza, ürünü sadece satın aldığım yere götürebileceğimi, başka bir Boyner mağazasından iade veya değişim yapılamayacağını belirtti. Kargo ile iade seçeneği de sunulmuyor. Ürünü başka bir mağazadan kullanılmış ve yanlış numara olarak göndermelerine rağmen, çözüm için mağazaya gitmem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı yanıtı aldım.

Sipariş numaram: HTS4656274. Ürün garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Bu durumun bir an önce çözülmesini, bana yeni ve doğru numara ürünün gönderilmesini, hatalı gönderilen ayakkabının ise ücretsiz kargo ile alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

yanlis-numara-ve-teshir-ayakkabi-gonderildi-iade-icin-magazaya-gitmem-isteniyor-2.jpg

Boyner

25 Ekim 2025 14:44 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

26 Ekim 2025 17:14

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sen sonuçtan hiç memnun değil

Boyner De Sec Gelsin Ayakkabı Krizi Yardımcı Olmayan Mağaza

Sen

Boyner

15 Mart 2024 14:33

782

Boyner'den online bir ayakkabı aldım; numarası olmadığı için bulunduğum ildeki Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasına değişim için götürdüm. Başka ilde bu ayakkabının olduğunu ve isteyeceklerini söylediler. Yaklaşık 3 ay olacak neredeyse, halen ayakkabı yok. Müşteri hizmetleri de yardımcı o...

Boyner De Sec Gelsin Ayakkabı Krizi Yardımcı Olmayan Mağaza

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sorunu

Emrah

Boyner

11 Kasım 2024 20:06

537

Boyner satın almış olduğum ayakkabı. Bir tanesi 42 diğeri 43 numara olarak gönderildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine mağazadan değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak ürün hatalı gönderildiği için ayakkabı numarası farklı olduğu için mağazadan iade edemeyeceğim söylend...

Boyner'den Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sorunu

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Boyner İnternet Mağazası-farklı Numaralı Ayakkabılar Gönderdi

Serdar

Boyner

21 Mart 2024 15:21

768

Boyner internet sitesinden aldığım ayakkabının birisi 40 numara diğeri 43 numara olarak gönderildi. Müşteri merkezini arayıp ürünü almak istediğimi ve bu konuda yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak süreç yılan hikayesi. İşi gücü bırakacağım, kargoyla ürünü göndereceğim, o arada 7 gün ücret iadesi i...

Boyner İnternet Mağazası-farklı Numaralı Ayakkabılar Gönderdi

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Gelen Hayal Kırıklığı: Kullanılmış Ayakkabı Şoku

Damla

Boyner

16 Nisan 2025 21:17

513

10 Nisan Perşembe günü Ankara Acity Boyner mağazasından Calvin Klein marka ayakkabı almak istedim fakat, numarası olmadığı için evinize kargoyla yollayalım dediler. Normalde böyle bir şeyi kabul etmezdim fakat senelerdir alışveriş yaptığım marka olduğu için ve güvendiğim için ücreti ödeyip kabul ett...

Boyner'den Gelen Hayal Kırıklığı: Kullanılmış Ayakkabı Şoku

Can sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Cevahir Mağaza Müşteri Hizmetleri Sorunu

Can

Boyner

09 Ağustos 2024 17:23

698

Boyner Akasya AVM şubesinden beğendiğim ayakkabının numarası olmadığından ödemesini yapıp Cevahir AVM şubesinden sipariş verdim. 3 gün sonra ayakkabı adrese kargo ile gönderildi ancak sadece sol teki kutuya konulmuş, diğer teki konulmamış. Boyner müşteri hizmetleri'nden bununla ilgili kayıt açtırdı...