to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Vermeden Uzun Süre Beklemek Ve İade Talebi
Bedrinxx adlı mağazadan internette gördüğüm ürünü 3 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Terra keten takım 46 beden siparişi için Garanti Bankası’ndaki kendi maaş hesabımdan, bana verilen IBAN numarasına 3.200 TL havale yaptım, dekontu da aynı gün kendilerine ilettim. Kargonun kapıda ödemeli olacağı ve ürünün 5–7 gün içinde elimde olacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi paylaşılmadı. Telefonlarını defalarca aramama rağmen açmıyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da bir haftadır hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Muhatap bulamadığım için hem mağazadan hem de bu tutumdan son derece rahatsızım ve mağazaya güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünümün en geç 3 gün içinde kargoya verilip tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle açıkça iletişime geçilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de 3.200 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
