to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner üzerinden 4157416537 numaralı siparişimle satın aldığım çocuk ayakkabısı, Hepsijet kargosu tarafından adresime hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildi. Teslimat adresim Ankara Altındağ olmasına rağmen, ürün elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Aynı siparişin içinde üç farklı ürün bulunuyordu ve diğer ürünler sorunsuz şekilde adresime ulaştı. Sadece çocuk ayakkabısının teslim edilmemesi, adres bilgilerimde herhangi bir hata olmadığını açıkça göstermektedir.
Yaşadığım sorunun ardından hem Boyner hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Boyner, ürünün iade edildiği için tekrar satın almam gerektiğini ima etti; Hepsijet ise problemin kurye kaynaklı olduğunu belirtti. 1311,75 TL ödeme yaptığım ürünün, hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan iade edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca, şu anda aynı ayakkabının Boyner internet mağazasında 1749 TL’ye satılması nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.
Üstelik ürün çocuk ayakkabısı olduğu için çocuğum da büyük bir heyecanla gelmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme olmadan iade edilmesi ailece can sıkıcı bir durum yarattı.
Ürünün tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Boyner'den aldığım ürün, Hepsijet firmasıyla gönderildi. Hepsijet beni arayıp, 'Bu adrese teslimat yapmıyoruz, başka adres verin.' diyor. Başka adresim olmadığını söyleyince ürünü iade ediyorlar. Firma ise başka bir kargoya vermek yerine ücret iadesi yapacağını söylüyor. Bu süreçte beni arayıp bilgi...
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 407 845 235 9 takip numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir ikinci dağıtım denemesi yapılm...
26 Eylül’de Boyner İnegöl AVM’den oğlum için Nike yürüyüş ayakkabısı (model: 134965) satın aldım. Aldığım gün kutudan bir ayakkabının 29, diğerinin ise 31 numara çıktığını fark ettik. Mağazada doğru numarayı bulamadıkları için, İstanbul’daki adresimize gönderilmesini talep ettik ve ödemesini (1.649 ...
Boyner mağazasından BYR681841407 numaralı siparişim için eve teslimat seçeneğini kullandım. Ürünüm Boyner tarafından Hepsijet’e teslim edildi. Hepsijet kuryesi, yanlış adrese gittiklerini belirterek beni aradı ve doğru adresimi telefonda tekrar ilettim. Doğru adrese yönlendirme yapılacağı söylendi. ...
Yorumlar