Ana Sayfa
Boyner
İndirim
Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Ürün Hala Kargoya Verilmedi!

ID:34041836

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Ürün Hala Kargoya Verilmedi!

Ezgi

Boyner

24 Ekim 2025 16:59

241

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı

“Ürün elime sorunsuz teslim oldu teşekkürler”

Boyner mobil uygulaması üzerinden Guess sert valiz (ürün kodu: twhn9675988) satın aldım. İlk siparişimi 5 Ekim’de verdim (sipariş no: 4156919000) ve herhangi bir sebep belirtilmeden 13 Ekim’de iade edildi. Ardından, 22 Ekim’de aynı ürünü tekrar sipariş ettim (sipariş no: 4157145898). 23 Ekim’de siparişimde “kargoda” ibaresi görünmesine rağmen, ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Stoklarda bir sorun olmadığını, iade sebebini göremediklerini ve ürün teslimat kodu oluşturulmadığını ilettiler. Ayrıca, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Her iki siparişimde de indirim kuponu kullanarak toplamda 13.599,20₺ ödeme yaptım. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve sağlam bir şekilde tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

Boyner

24 Ekim 2025 17:17 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

25 Ekim 2025 17:16

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ezgi

27 Ekim 2025 15:04

Ürün elime sorunsuz teslim oldu teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmeden Hasarlı Gerekçesiyle İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aysenur

Boyner

01 Eylül 2025 15:04

457

27 Ağustos tarihinde 4156440200 sipariş numaralı Boyner internet sitesinden yaklaşık 2900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargo firması Scotty tarafından bana hiç ulaştırılmadan, hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden iade edilmiş. Kendi imkanlarımla ben kargoya ulaşarak...

Elif sonucu yetersiz buldu

Boyner'de Onaysız İptal Ve Stok Sorunu

Elif

Boyner

05 Aralık 2024 22:37

184

Boyner’de 29.11.2024 tarihinde vermiş olduğum 4152448381 sipariş numaralı siparişimin hâlâ kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek adına uygulamaya girdiğimde iptal talebinde bulunuldu. Yazısı ile karşılaştım. Bilgim dahilinde ve onayım dahilinde olmadan iptal talebinde bulunulduğu yazıyor. Müşt...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sebepsiz İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikiyor Mağduriyet Yaşadım

Oktay

Boyner

08 Ekim 2025 14:46

380

2 Ekim tarihinde Boyner online mağazadan 4156866271 ve 4156866250 numaralı iki ürün siparişi verdim ve ödemesini aynı gün yaptım. Sitede ürünlerin 6 Ekim’de kargoya verileceği yazıyordu fakat siparişlerim belirtilen tarihte gönderilmedi. 2 gün gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt olu...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Kayıp Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Mustafa

Boyner

04 Ekim 2025 08:55

434

27 Ekim’de Boyner uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156808189. Ürünümün teslimatı için önce Scotty, ardından Kargoist firmasına yönlendirilmiş fakat bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya başka bir ileti gönderilmedi. 30...

1 Yorum

Devran sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Alınan Valiz 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Devran

Boyner

20 Ağustos 2025 12:01

227

09 Ağustos 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Guess marka bir valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 4156256616’dır. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü’dür. Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetlerini arad...