to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Dior Sauvage marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157425411). Siparişi verdikten yaklaşık 45 dakika sonra, acil ihtiyacım olduğu için aynı ürünü Boyner Now üzerinden temin ettim ve ilk siparişi iptal etmek amacıyla saat 15.55’te çağrı merkezini aradım.
Çağrı merkezi çalışanı, görüşme boyunca çağrıyı sık sık sessize alarak gereksiz şekilde bekletti ve fısıltı şeklinde konuşarak profesyonellikten uzak, dalga geçer bir tavır sergiledi. Sorunumun çözülmesi için yardımcı olmak yerine, baştan savma ve güven vermeyen bir yaklaşımda bulundu. Ayrıca, siparişin fatura kesildiği için iptal edilemeyeceğini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişin kredi kartı ile ödemesini yaptım ve henüz kargoya verilmedi, teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edilmesini ve çağrı merkezi çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
23 Aralık 2023 tarihinde Boyner internet mağazasından verdiğim siparişin 25-27 Aralık tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, teslim edilemediği için iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ve bana %25 indirim çeki teklif edildi. Ancak bu çeki kozmetik ürünlerde ku...
Boyner'den 2 Mart tarihinde bir parfüm siparişi verdim ve siparişimi verirken 3 Mart tarihinde siparişimin kargolanacağı söyleniyordu. Daha sonrasında siparişim oluştuktan sonra 6-9 Mart tarihinde kargolanacağı söylendi. 9 Mart tarihinde de siparişim iptal edildi, ürünün kontrolden geçmediğini ancak...
Boyner internet mağazasından 14.03.2025 tarihinde hızlı kargo ile gönderilmek üzere 4.210,00 TL'lik bir parfüm aldık. Müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüşmemize rağmen, sitede 'hazırlanıyor' olarak gözükmesine rağmen kargoda olduğunu ama sipariş numarası yanlış olduğu için ürüne ulaşamadıklar...
Boyner'den 6 Nisan Pazar akşamı sipariş etmiş olduğum parfümü 7 Nisan Pazartesi sabahı iptal ettirdim. Boyner tarafından tarafıma 7 Nisan Pazartesi günü ürünümün iptal olduğu ile ilgili ve para iademin 2-4 iş günü içerisinde yatacağı belirtilmesine rağmen, 9 Nisan Çarşamba günü sabah ürünün tarafıma...
Yorumlar