Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Parfüm Beklenen Kalıcılığı Göstermedi, İade Talebim Reddedildi

Satın Aldığım Parfüm Beklenen Kalıcılığı Göstermedi, İade Talebim Reddedildi
profile
Alperen
07 Kasım 2025 12:03
756

Boyner.com.tr üzerinden 4157056652 numaralı siparişimle Carolina Herrera 212 vıp Black Elixir parfüm satın aldım. Yıllardır kullandığım ve kalıcılığından emin olduğum bu parfüm, Boyner mağazalarından almadan önce Sevil mağazalarından aldım ve hiçbir problem yaşamadım bu alışverişimde beklediğim performansı kesinlikle göstermedi. Parfümü sıktıktan yaklaşık bir saat sonra kokusu tamamen kayboluyor ve ağırlaşarak kendi karakteristik kokusunu yitiriyor. Bu sorun ürünü teslim aldığım ilk günden beri devam ediyor ve ilk kez Boyner’den parfüm aldım.

Ürünü iade etmek için incelemeye gönderdim; ancak Boyner hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve iade talebim reddedildi. Ürün garanti kapsamında olmadığı için başka bir çözüm de sunulmadı. Bu alışveriş için 6410 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

07 Kasım 2025 13:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
Alperen
Alperen
07 Kasım 2025 14:16

Üretici Firmanın inceleyip sahte olmadığını söylüyorlar ama ürünün kesinlikle sahte olduğunu düşünüyorum daha önce defalarca kullandığım parfüm 3-4 ay öncesinde aynı parfümü Sevil mağazalarından da aldım ama hiçbir şekilde koku kaybı veya kokunun değişmesi gibi bir problem yaşamadım hem sahte ürün satıp hem de üzerine sorumluluk almadan üretici firmanın üzerine atmaları komedi gerçekten Boyner gibi bir mağazaya bu davranışlar hiç yakışmıyor Kesinlikle Parfüm ücretinin iade edilmesini istiyorum

08 Kasım 2025 14:16

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Alperen
Alperen
17 Kasım 2025 17:17

Merhabalar görüşme sağlandı ama hala bir sonuca varılmadı bekletmekten başka bir çözüm yolu bulmuyorsunuz

Alperen
Alperen
28 Kasım 2025 11:32

Hala bir dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burcu
Burcu

Herhangi bir gelişme oldu mu bu süreçle ilgili? Aynı durumu yaşadım ancak iade etmediler kesinlikle orijinal olmadığına eminim bende.

Alperen
Alperen
Şikayet Sahibi

Merhabalar 2. Kez incelemeye gönderdiklerini söylediler hala bekletmeye çalışıyorlar kendilerince Yıllarda kullandığım için Bende sahte olduğuna eminim bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Orijinal Olmayan Parfüm Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

profile
Şeyma
08 Eylül 2025 16:31
885
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
13 Mart 2024 23:08
1.309
1
Battal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Battal
27 Mart 2024 12:32
1.391
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri