to read complaints and reviews, or file yours.Nautica Çantam Renk Soldu Ve Derisi Soyuldu, Ücret İadesi Talebi
Boyner Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık iki ay önce 3.500 TL ödeyerek bir Nautica marka çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın rengi soldu, derisi soyuldu ve bazı kısımları kırıldı.
Bu durumu mağazaya ilettiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Daha sonra bana çantanın tamir edildiğini belirttiler ancak ürünün mağazada olduğu gibi durduğunu, aslında tamire bile gönderilmediğini düşünüyorum. Ürünü bu nedenle teslim almadım ve mağazada bıraktım.
Hem ödediğim ücret hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çanta için ücret iadesi ya da mümkünse sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
