Boyner Kusurlu Bikini İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Ferrah · 2025-07-22T16:53:14+03:00

Boyner İzmir İstinye'den aldığım 9 Temmuz 2025 alt ve üst Jeep marka bikini bir hafta sonra 16 temmuzda 2025 te iade ettim 1 kere giydim 1 haftada lastik yerleri söküldü ve atma yaptı. Cevaben aynı marka aynı model değişim yapabilirsiniz diye mesaj geldi. Bozulan bir ürünün ve markanın aynısı almak istemiyorum başta da belirttiğim gibi ücret iadesi talep ediyorum lütfen. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ferrah

Talebim ile alakalı sorunumu 3 kişi arayıp aynı şeyleri konuşmuştur ücret iadesi için talep açıyoruz denilmiştir. Ama hala ücret iadesi için talep kaç gündür sonuca ulaşmamıştır. 1 hafta içinde alınan bir ürün bir defa giyilip deformasyon oluyor ve kaç gündür iademiz yapılmıyor 3 kişi gün aşırı arıyor talep açılmıştır diyor kapatıyor sonuç yine yok. Ortada üretim özürü olan bir ürünün kaç gündür neden ücret iadesi yapılmıyor.

Ferrah

26/07/2025 saat:15:10 tekrar şikayet yazıma karşılık saat:15:40 bana dönüş yapıp ısrarla Boyner'den herhangi bir markadan alışveriş yapın denmektedir. 1 haftalık ürün üretim hatası ile iade edilmiştir ve ücret iademi ısrarla vermemek için mücadele edilmektedir. Büyük bir firma ve marka hatalı ürününün karşısında ücret iademi vermemesi gerçekten büyük bir ayıp. Hem ayıplı mal hem de ücret iadesi verilmemesi. Tüketici haklarımız olarak ücret iademizi istiyoruz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ferrah

Mağduriyetim sonuca ulaşmıştır. İlgilenen tüm birimlere teşekkürler.

Ferrah

Teşekkür ederim