to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner'in paramparça kutuda, kullanılmış ürün göndermesi hakkında
29.10.2025 tarihinde Boyner'in uygulamasından Skechers marka bir sandalet satın aldık. 03.11.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Paketi açtığımızda paramparça bir kutuda, kullanılmış, ayak tabanı kısmında kocaman lekeler olan, ayakkabının tabanı da kirli ve aralarında taş parçaları olan bir ürün gönderilmiş olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edip değişim talep ettik. Değişim yapılamayacağını, iade için de kargo şubesine kendimizin götürmemiz gerektiği ve iademiz onaylanırsa para iadesi yapılacağını söylüyorlar. Böyle bir ürün, müşteriye nasıl gönderilebiliyor? Kullandığımız puan, kupon vs. Haklarımız böyle bir ürünü müşteriye yollayan kişiler tarafından nasıl yok edilebiliyor?
Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma aynı marka, model ve ölçülerde, hasarsız, temiz, kusursuz ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Boyner uygulamasından almış olduğum ayakkabı gecikmeli kargo sonucu elime ulaştı ve çocuğumun günlerdir heyecanla beklediği ayakkabı kullanılmış çıktı. Skechers marka ayakkabı tüm etiketleri koparılmış bütün kağıtları buruşturulup içine tıkıştırılmış tabanı pis ve ayakkabının önü bariz katlanmış ezi...
11 Kasım 2023 tarihinde Boyner'den Skechers ayakkabı satın aldım. Kargoya verilme tarihi 15 ile 19 Kasım tarihleri olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edilmekte olduğunu durumun aciliyetini belirtiklerini ve bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı bi...
09.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Skechers marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156594733). Ürünün 10.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sürecin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum...
Boyner'den satın almış olduğum Skechers marka ayakkabı 5 gün sonra kargoya verilmeyince 09.11.2023 de çağrı merkezini arayıp sorgulama yapmam sonucu görevlinin işlemi hızlandıracağı bilgisini alarak tel kapattım. 10.11.2023 de siparişimin ayakkabının katile kontrolden geçememesi ve stok olmaması seb...
Boyner mağazasından 30 Ağustos 2023 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım Skechers çocuk ayakkabısında sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine gittiğimde kaydıma ulaşılamadı. Ben de ödeme ve kayıt belgelerimi gösterdim, ancak yine ulaşamadılar. Sonrasında müşteri hizmetlerinden faturamı talep ettiğimde...
Yorumlar