Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Kısa Sürede Deforme Olan Calvin Klein Çanta İçin İade Veya Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

ID:34550734

Kısa Sürede Deforme Olan Calvin Klein Çanta İçin İade Veya Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

Esra

Boyner

14 Aralık 2025 17:07

111

Boyner’in online kanalı üzerinden aldığım Calvin Klein marka çantayı, daha 15 gün bile olmadan kullanmaya başlamamın ikinci haftasında çantanın dikişleri atmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, hem kalite açısından hem de ödediğim ücrete göre kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorun üzerine Boyner’e başvuruda bulunarak iade ya da değişim talebinde bulundum; ancak süreç hâlâ sonuçlanmadı. Üstelik bilgi almak için çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum, fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Boyner online alışverişimdeki 1030000023 numaralı siparişime ait bu Calvin Klein çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek acilen iadesinin alınmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

27 Aralık 2025 21:12

23.11.2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Calvien marka bir çanta satın aldım. Ürünü sadece bir hafta kadar kısa bir süre kullandığım halde çantanın iplerinde kopmalar ve kenar deri kısımlarında soyulmalar meydana geldi.

Bu şikayetle birlikte ürün toplamda iki kez incelemeye gönderildi ve şu anda üçüncü kez incelemede. Buna rağmen ürünün iade talebim kabul edilmedi. Kısa sürede bu kadar sorun yaşanan bir ürün için incelemelerin bu kadar uzaması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Boyner Now üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram ST-1104752-K6Q3Z’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve iade talebimin onaylanmasını rica ediyorum.

Boyner

14 Aralık 2025 18:02 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantada Erken Soyulma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Mağduriyeti

Özge

Boyner

19 Ağustos 2025 17:39

530

Ocak ayında Boyner uygulamasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantanın derisinde, aldıktan yaklaşık bir ay sonra soyulmalar başladı. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak inceleme süreci bile bir hafta sürdü ve sonuç olumsuz olarak bildirildi. İnceleme sonucu tarafıma sadece mesaj yoluyla ...

1 Destek

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Calvin Klein Çantalarında Süregelen Sorun

Erol

Boyner

12 Şubat 2025 14:49

273

Kalitesiz malzeme ile üretilen Calvin Klein marka çanta! Açıklamalı şikayetimle Boyner Online aracılığıyla almış olduğum Calvin Klein marka erkek çantanın sapının kimyasal madde sürülmüş gibi parça parça döküldüğünü, şikayet için çantamı iki kere Boyner'e vermeme rağmen kullanıcı hatası denilerek Ca...

Boyner Ve Calvin Klein Çantalarında Süregelen Sorun

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Çantamın Değişimi Reddedildi Neden Açıklanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Nisa

Boyner

15 Ekim 2025 17:22

342

27 Mart’ta Boyner’in internet mağazasından Calvin Klein K60K612220 model çanta satın aldım. Çok kısa bir süre içerisinde çantada deformasyon oluştuğu için, aynı markanın başka bir çantasıyla birlikte her ikisini de servise gönderdim. Diğer çantanın değişimi onaylanırken, bu model için herhangi bir g...

cantamin-degisimi-reddedildi-neden-aciklanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra

Boyner

11 Haziran 2025 15:16

442

"Boyner müşteri memnuniyetine önem verip sorunumun giderilmesi adına iletişime geçtiler ve ücret iademi sağladılar. Marka kendine yakışanı yaptı. Alışveriş yapmaya devam edeceğim teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi

Sibel

Boyner

25 Mart 2025 22:56

543

Boyner online mağazasından 2aralık tarihinde satın aldığım Calvin Klein çanta birkaç kez kullanım sonrası soyulmaya başladı. Hemen iletişime geçtim, gönderim sağlayın. İncelemeleri yapıp sizlere dönüş yapılır dendi. Kargoyu gönderdim ama internette hiç hareket göremeyince aradım, tekrar inceleniyor ...