to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Boyner mağazasından Calvin Klein marka çanta satın aldım, gelen ürün Boyner'in Bursa Downtown mağazasından bana gönderilmiş, Boyner faturalı üründür. Ürün kirli bir şekilde gönderilmiş. Ürünün, Kocaeli 41 Burda mağazasından değişimini talep ettiğimde yardımcı olamayacaklarını ancak Hepsiburada üzerinden iade alabileceklerini belirttiler. Aynı siparişte 3 ürünü kampanyalı bir şekilde aldım tek ürünü iade ettiğimde zarar edeceğimi belirttim ancak yardımcı olmak yerine istediğiniz kişiyle görüşebilirsiniz üslubuyla karşılaştım. Ben ürünün iadesini değil değişimini talep ediyorum. Bu konuda destek rica ederim.
Boyner'den 8-9 ay önce Calvin Klein marka bir çanta aldım. Çantayı 6 ay kullandım, fermuarında dişliler atmaya başladı. Artık kullanılması zor duruma geldi ve Boyner'e götürdüm. Tadilat yapılması ya da ürün değişim iadesi konusunda yardımcı olacaklarını düşündüm. Boyner'e verdik, 1 hafta sonra aran...
Boyner'den aldığım Calvin Klein omuz çantamın demir kulbundaki çivisi çıktı, bu sebepten müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamına giriyorsa tamiratının yapılmasını istediğimi söyledim. Verdikleri kargo kodu ile Aras Kargo'ya teslimatını yaptım. Ertesi gün baktığımda ürünün iade sürecine alındığ...
Ben Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Boyner'den Calvin Klein'in bir çantasını aldım ve çantayı çok kullanmamama rağmen çantanın derisi dökülmeye başladı, hem de çantanın her bölgesinden deri dökülüyor. Araştırılması için yolladım, çanta bana geri geldi. Nedeni de çantanın geldiği kutuyu atmış olma...
Yorumlar