to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Sorunu Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Boyner'den İade Talebi
Mayıs 2026'da Boyner'den Calvin Klein marka Polo yaka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık iki ay bile giymeden, kısa süre içinde tişörtte belirgin renk atması ve kumaşta incelme oluştu.
Bu durum üzerine ürünü Boyner'e inceleme için teslim ettim ve yaklaşık bir ay sonra tarafıma “üründe kullanıcı kaynaklı deformasyon mevcuttur” şeklinde tek cümlelik bir dönüş yapıldı. Tarafıma ürünün hangi kullanım hatası nedeniyle bu hale geldiği, yapılan teknik incelemenin nasıl gerçekleştirildiği veya “kullanıcı kaynaklı deformasyon” sonucuna hangi somut teknik bulgularla ulaşıldığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan sadece bu ifadeyle sürecin kapatılması beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur etti. Parasını peşin ödediğim ürünü bu kadar kısa sürede, bu halde kullanamaz duruma gelmem kabul edilemez.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm bu inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ürün bedelimin misliyle iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Belirttiğiniz mail adresine bildirimde bulundum inş ona da 21 iş günü ( 31 gün) de dönüş yapmazsınız.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
