to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çekçekli Valizin Yamanması Ve Tam Para İadesi Talebi
Boyner mağazasından “en iyi ve en sağlam ürün” denilerek bana satılan çekçekli valizi 25 Temmuz’da satın aldım ve 4 Ağustos’ta Atlasjet ile yaptığım Avrupa seyahatimde ilk kez kullandım. Valizi sadece bu ilk seyahatimde kullanmama rağmen çekçek kısmının iç taraftaki demiri yamuldu ve kullanımı zorlaştı. İlk kullanımda bu kadar çabuk hasar gören bir ürüne “çok sağlam” denilerek satılmasından dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.
Sorun sonrası 7 Ağustos’ta valizi Boyner mağazasına götürdüm. Mağazada bana ya tamir ya da değişim olacağını söylediler ancak özellikle ilk kullanımda bu hale gelen bir valizin tamir edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü mağazaya teslim ettiğim günden bu yana da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben bu kadar kısa sürede hasar gören ve bana “en sağlam ürün” diye satılan bu valiz için tam para iadesi talep ediyorum. İlk uçuşta çekçek kısmı yamulan bir valizi kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
