to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden aldığım hediye çeki ile Boyner’den Jack & Jones marka bir mont satın aldım. Montun bedeni yanlış olduğu için ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve doğru bedenini almak istedim. 24 Şubat’ta verdiğim siparişe ait ürünü Şubat sonu gibi kargoya iade ettim, ürünü teslim almadım.
7 Mart’ta Boyner’den SMS ile 2–7 gün içerisinde iademin yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Sipariş numaram Pazarama’da 327133189 olarak görünmektedir. Ödemeyi hediye çeki ile yapmış olmama rağmen ne hediye çeki tutarı geri yüklendi ne de başka bir çözüm sunuldu.
Hem Boyner hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm. Boyner tarafı benimle hiç iletişime geçmedi, Pazarama ise “ilgilenilecek” dedi ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tamamen sahipsiz bırakılmam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Hediye çeki ile yapmış olduğum yaklaşık 4.200–4.300 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini veya en azından hediye çekimin yeniden ve kullanılabilir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İademin neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Pazarama uygulaması üzerinden 16 Aralık saat 19.07 de Boyner firmasından 306671554 sipariş numarasıyla bir mont aldım. Aynı akşam montun fiyatının düştüğünü görüp saat 22.23 itibariyle 893966822 sipariş numarasıyla montu tekrar aldım. Saat 22.18 de Pazarama müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattı...
9 Kasım Pazar günü Boyner İstinyePark İzmir mağazasına ve 11 Kasım Salı günü Boyner Hilltown İzmir mağazasına, iki ayrı Jack Jones marka mont siparişimi iade ettim. 9 Kasım’daki iade işleminde mağaza bana bir iade kağıdı verdi, ancak 11 Kasım’daki iade işleminde herhangi bir belge verilmedi, sadece ...
Boyner’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde Jack & Jones marka bir mont satın aldım. Ürünü sadece bir kere evde den...
Boyner’den 10 Aralık tarihinde Jack Jones Yeşil Erkek Kapüşonlu Normal Mont (12278781_jjekeen jacket) siparişi verdim. Doğru bedeni seçmeme rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağazada istediğim ürün olmadığı için iade işlemi sonrasında doğru ürünün adr...
14 Aralık 2025 tarihinde Boyner üzerinden 2XL beden 2as mont siparişi verdim. Online alışverişte mont için 1.571 TL kartımdan çekildi, siparişim onaylandı ve ben de kargoyu beklemeye başladım. Ancak iki gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan para tutarı hesabıma iade edilmiş. Sipariş numara...
Yorumlar