Ana Sayfa
Boyner
İade
Harley Davidson Botunun İlk Kullanımda Ayağımı Vurması Ve İade Reddi

ID:34762460

Harley Davidson Botunun İlk Kullanımda Ayağımı Vurması Ve İade Reddi

Alem

Boyner

04 Ocak 20:57

159

Boyner Mersin Forum mağazasından 29 Kasım tarihinde Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda topuk kısmından ayaklarımı ciddi şekilde vurdu, su topladı. Bu durumdan sonra botu tekrar kullanamadım ve paketine koyup iade etmek üzere mağazaya götürdüm.

Mağazada ürünü kullanılmış gerekçesiyle iade almayı kabul etmediler. Oysa ürün sadece bir kez giyildi ve bu sorun da zaten ilk kullanımda ortaya çıktı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, markaya şikayet açacaklarını ve sürecin yaklaşık 25 gün süreceğini, bu sürede herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ben de bu kadar para verip aldığım bir ürünü yaklaşık 1 ay boyunca kullanamayacaksam bunun mantıklı olmadığını ifade ettim. Ayrıca değişim talebinde bulunmama rağmen bu talebim de reddedildi, herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi.

Ödediğim 4.750 TL karşılığında, ilk kullanımda bu derece sorun çıkaran ve beni mağdur eden bir ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum. Harley Davidson botun iade alınarak, yerine ayağımı vurmayacak ve sağlıklı şekilde kullanabileceğim yeni bir bot verilmesini talep ediyorum.

Boyner

05 Ocak 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

08 Ocak 18:54

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonucu yetersiz buldu

Boyner Harley Davidson Bot İle Yaşadığım Sorun Ve İade Süreci

Gizem

Boyner

04 Eylül 2024 13:52

1.199

Erkek arkadaşıma Boyner üzerinden hediye olarak Harley Davidson markalı bir bot aldım. Bot sürekli olarak kullanılmamasına rağmen 2-3 ayda botun önlerindeki yapışkanlar açıldı ve su almaya başladı. Kullanılmayacak durumdaydı. İade talebi oluşturduk, ürünü İstanbul 212 outlet mağazasında Boyner'e tes...

Boyner Harley Davidson Bot İle Yaşadığım Sorun Ve İade Süreci

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Alınan Harley Davidson Botta Üretim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Derya

Boyner

04 Kasım 2025 13:37

321

9 Ekim’de Boyner internet mağazasından 5.399,25 TL’ye Harley Davidson kadın bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra büyük geldiği için aynı gün Marmara Forum Boyner mağazasında değişim yaptım. Değişim sonrası verilen ürünü yalnızca bir kez kullandım ve hemen ardından bazı sorunlar yaşadım. Önc...

boynerden-alinan-harley-davidson-botta-uretim-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Kalitesiz Bot, Mağduriyet Ve Boyner Hüsranı

Erhan

Boyner

19 Şubat 2024 20:25

293

28 Ocak'ta Boyner İstinyePark mağazasından Harley Davidson marka bot satın aldım. 5 Şubat'ta botu bir saat ofiste giydim ve topuklarının her ikisi de açıldı. İade için Boyner mağazasına başvurdum ve bot incelemeye alındı. 19 Şubat'ta beni arayarak botun değişim yapılamayacağını bildirdiler. Botu kal...

Kalitesiz Bot, Mağduriyet Ve Boyner Hüsranı

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Şikayet/ Harley Davidson Marka

Derya

Boyner

25 Mart 2024 23:21

282

Boyner Marmara parktan Harley Davidson marka bot aldık. Sadece 1 hafta giydiğimizde ayak arka kısma vurma yaptı, firmaya gönderildi ve ürüne bilinçsizce yükseltme yapılmış, bu seferde ayak üstünden dolayı ayağa girmedi! İade istemedik zaten numara değişimi talep ettiğimiz halde 2 kez red aldığımız y...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Müşteri Taleplerine Önem Vermiyor

Sevgi

Boyner

23 Ocak 2024 11:36

2.142

Boyner online mağazası üzerinden satın almış olduğum (Sipariş No: 1025080838) ve 09.10.2023 tarihinde teslim aldığım Harley Davidson Bot için ilk olarak 21.10.2023 tarihinde kusurlu olması sebebiyle mağazada değişim yapıldı. Değişim Marmara Park Boyner mağazasında gerçekleştirildi. İlk kullanım sonr...