to read complaints and reviews, or file yours.Gift Kart Bakiyesi Kullanılamıyor, Kod Geçersiz Uyarısı Alıyorum
Boyner’den arkadaşlarım tarafından bana hediye edilen 2031690575906840 numaralı gift kartımda sorun yaşıyorum. Kartın toplam tutarı 2000 TL idi ve Ağustos ayında 700 TL’lik bir alışverişte sorunsuzca kullandım. Kalan bakiyeyi kullanmak için Boyner mobil uygulamasında tekrar denediğimde, sistem sürekli “Geçersiz kod” uyarısı veriyor. Kart kodunu hem kopyala-yapıştır hem de Elle yazarak defalarca denedim, ancak sonuç değişmedi.
Gift kartı bana e-posta ile iletildi ve sadece uygulama üzerinden bakiyesini görebildim; başka bir bildirim veya bilgilendirme almadım. Kartın son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi de bulunmuyor. Şu ana kadar Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, mağduriyetimin giderilmesini ve kalan bakiyemin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tüm olasılıklar hakkında bilgi verildi yardımcı olundu teşekkür ederim
