Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gift Kart Bakiyesi Kullanılamıyor, Kod Geçersiz Uyarısı Alıyorum

Gülsüm
07 Kasım 11:20
599
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Tüm olasılıklar hakkında bilgi verildi yardımcı olundu teşekkür ederim”

Boyner’den arkadaşlarım tarafından bana hediye edilen 2031690575906840 numaralı gift kartımda sorun yaşıyorum. Kartın toplam tutarı 2000 TL idi ve Ağustos ayında 700 TL’lik bir alışverişte sorunsuzca kullandım. Kalan bakiyeyi kullanmak için Boyner mobil uygulamasında tekrar denediğimde, sistem sürekli “Geçersiz kod” uyarısı veriyor. Kart kodunu hem kopyala-yapıştır hem de Elle yazarak defalarca denedim, ancak sonuç değişmedi.

Gift kartı bana e-posta ile iletildi ve sadece uygulama üzerinden bakiyesini görebildim; başka bir bildirim veya bilgilendirme almadım. Kartın son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi de bulunmuyor. Şu ana kadar Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, mağduriyetimin giderilmesini ve kalan bakiyemin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

07 Kasım 11:31 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

08 Kasım 13:52

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Gülsüm
08 Kasım 13:55

Tüm olasılıklar hakkında bilgi verildi yardımcı olundu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

19 Mayıs 2023 11:49
574

Gift Kartımda Eksik Bakiye Sorunu Yaşadım

Kerem
30 Eylül 23:59
304
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hediye Kartı Online Alışverişte Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

18 Ekim 10:04
158

Boyner Gift Card Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Nurgül
05 Ağustos 09:51
379
Boyner Gift Card Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Boyner Gift Card Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

E-Gift Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Gülbeyaz
27 Ekim 22:08
312
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri