to read complaints and reviews, or file yours.
Boyner mağazasından BYR681841407 numaralı siparişim için eve teslimat seçeneğini kullandım. Ürünüm Boyner tarafından Hepsijet’e teslim edildi. Hepsijet kuryesi, yanlış adrese gittiklerini belirterek beni aradı ve doğru adresimi telefonda tekrar ilettim. Doğru adrese yönlendirme yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadan, ürünüm satıcıya iade edildi. Bir haftadır ürünümü bekliyorum ve mağdur edildim.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapacak bir şey olmadığını ve satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Boyner müşteri hizmetleri ise ürünün mağazaya iade edilmesini beklememi, ürün geldiğinde Hilltown mağazasından teslim almamı ve süreci kendim takip etmemi istedi. Eve teslimat için yaklaşık 2000 TL ödeme yaptığım ürünümü mağazadan almak zorunda bırakıldım.
Siparişimin en kısa sürede tekrar adresime, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 407 845 235 9 takip numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir ikinci dağıtım denemesi yapılm...
6 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından Tommy marka bir ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık 2.300 TL tutarında olan bu alışverişin ödemesini kartımla yaptım. Siparişim Hepsijet ile gönderilecekti; fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bana danışılmadan, onayım olmadan iade işlemi başlatılmış. Ben...
Boyner'den aldığım ve Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen alışverişimle ilgili problem yaşamaya devam ediyorum. İlk olarak 19.03 de bu ürünü aldım, ve babama hediye etmek üzere Boyner'e adres bilgilerini verdim. Kargonun Sarıçam/Adana bölgesine gitmesi gerekiyordu. HTS318559501 kargo koduyla kargoy...
Boyner'den aldığım ürün, Hepsijet firmasıyla gönderildi. Hepsijet beni arayıp, 'Bu adrese teslimat yapmıyoruz, başka adres verin.' diyor. Başka adresim olmadığını söyleyince ürünü iade ediyorlar. Firma ise başka bir kargoya vermek yerine ücret iadesi yapacağını söylüyor. Bu süreçte beni arayıp bilgi...
Yorumlar