Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Mont Ve Boyner'den Yanıtsız Kalan İade Talebim

Defolu Mont Ve Boyner'den Yanıtsız Kalan İade Talebim
28 Kasım 16:14
109

Haziran 2025’te Boyner Ankara mağazasından aldığım montun defolu olduğunu fark ettim. Montun lastiği yanlış dikilmiş durumda ve bu nedenle ürün hem kötü bir görüntüye sahip hem de kullanım konforunu bozuyor. Durumu daha net görebilmeniz için montun lastiğine ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Durumu Boyner ile paylaşmak için mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem defolu bir ürün satılması hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Monttaki bu üretim hatasının kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

28 Kasım 16:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erman
23 Ocak 11:30
364
Boyner Alışverişlerimde Sürekli Sorunlar Ve Güven Kaybı
Boyner Alışverişlerimde Sürekli Sorunlar Ve Güven Kaybı
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

03 Mayıs 10:56
197
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yalçın
04 Nisan 2024 21:22
1.510
"Şikayetim üzerinden 12 saat geçmeden geri dönüş yapılarak üzüntülerini bildirip özür dilediler. Ayrıca telafi amaçlı çoğu markada kullanılmak üzere herhangi bir harcama sınırı olmamak ve 1 ay içerisinde kullanılmak kaydı ile 1 üründe geçerli yüzde 25 indirim kuponu tanımladılar. Stokta aynı üründen bulunmadığı için maalesef değişim yapamayacağız ama ürünü çok beğenerek aldığımdan ve defonun büyük olmamasından dolayı iade de etmeyeceğim. Bu sebepten dolayı mağduriyet giderilmedi ama yarım elma gönül alma, ( müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlara da ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.)"
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Selçuk
23 Mayıs 2023 10:17
365
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Cüneyt
21 Eylül 2023 02:08
1.180
Boyner Mağazası Ve Altınyıldız Ürünleri
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri