Calvin Klein Ayakkabısında Erken Bozulma Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından Calvin Klein Siyah Erkek Günlük Ayakkabı Hybrid Apron Lace Up Lth - Siyah/46 model ayakkabıyı 20 Aralık 2025 tarihli, 4692256804 numaralı siparişimle satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık üç günde bir kez, sadece günlük kullanım için giydim ve toplamda en fazla 12 kez kullanmışken sorunlar ortaya çıktı.

Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının yan taraflarında açılmalar başladı, kalıbı bozuldu ve ilk baştaki taban rahatlığını tamamen kaybetti. Kısacık sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu kadar deformasyon yaşanması, özellikle bilinen bir markanın ürününde, kesinlikle kabul edilemez.

Ayakkabıyı inceleme için gönderdiğimde ise “servis sürecinde üretim kaynaklı problem tespit edilemediği” söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu ölçüde bozulmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Aynı modelin sorunlu olduğunu düşündüğüm için aynı ayakkabıyla değişim değil, farklı bir model ayakkabı ile değişim yapabileceğim şekilde bana tercih hakkı sunulmasını ya da para iadesi yapılmasını istiyorum. Şu an ayakkabıya ihtiyacım var, bu nedenle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.