to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Teslim Edilmemiş Adidas Terrex Ayakkabı İçin İade Ve Çözüm Talebi
Boyner internet mağazacılığından 6 Ekim tarihinde Adidas Terrex göre Tex ax5 marka ayakkabıyı 7.150 TL ödeyerek sipariş ettim. Sistem üzerinde ürün 8 Ekim tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Boyner hem de kargo firması tarafında sadece “bekleyin” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Aras Kargo takip ekranında gönderici “Boyner Depo” olarak görünüyor, fakat kargo akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 4161153440. Teslim edilmediğini defalarca belirtmeme rağmen, sipariş hâlâ teslim edilmiş durumdadır şeklinde görünüyor.
Bugün Boyner müşteri hizmetleri ile gün içinde iki kez görüştüm, her seferinde “birimler size dönüş yapacak” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü iptal etmek ve ödediğim 7.150 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Altı gündür ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Yasanan olumsuzlukla ilgilenildi sorunum çözüldü Teşekkür ederim...
