to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan New Balance Ayıplı Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi
3 Mart 2026 tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden 6.449 TL ödeyerek New Balance MR530EMA model bir ayakkabı satın aldım. Ürün tarafıma fiziksel olarak yırtık ve ayıplı şekilde teslim edilmiştir. Bu haliyle defalarca incelemeye göndermeme rağmen her seferinde talebim olumsuz sonuçlandı ve ayıplı ürün kabul edilmedi.
Ürünün orijinalliğini kontrol etmek için dil etiketinde yer alan resmi güvenlik kodlarını (bvzfn4568 ve zlg), New Balance markasının resmi doğrulama sitesi olan newbalance.com adresi üzerinden sorgulattığımda “Bu ürünün orijinal New Balance olduğu doğrulanamamıştır” resmi uyarısıyla karşılaştım. Hem fiziksel yırtık barındırması hem de markanın resmi üreticisi tarafından orijinalliğinin onaylanmaması nedeniyle bu mal, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi uyarınca “ayıplı mal” niteliğindedir.
Firmanın ayıplı malı kabul etmemesi ve çözüm sunmaması sebebiyle mağdur edildim. Kanunun bana tanıdığı seçimlik haklarımdan “sözleşmeden dönerek ücret iadesi yapılması” hakkımı kullanmak istiyor ve ödediğim 6.449 TL bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Sahte ve ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İvedi bir şekilde ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
