to read complaints and reviews, or file yours. 
Okulların açıldığı hafta Boyner'den GAP marka sırt çantası aldık. Daha 2 hafta kullanmıştı ki çocuğum, bağlantı yerindeki kulp koptu. Ve 1. Sınıf öğrencisi, sadece ince bir dosya taşıyor. Yani kitap dahi değil. Sonuç Boyner'e götürdük! Elbetteki müşteri mağdur! Bir haftadır çantasız okula yolluyorum. 21 iş gününde gelecekmiş cevap. Şaka gibi. Okul zamanı! 2000 li yıllardan beri her sene on binlerce alışveriş yaptığım Boyner 'den cidden böyle bir şey beklemezdim. Özellikle buradan yazıyorum ki olur ya denk gelenler olur, almadan bir kez daha düşünür.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Maalesef hiçbir değişiklik yok. Sadece yine sürecin nasıl ilerlediği hakkında bilgi verildi. Yani sonuç olarak, eğer bir ürünü alacaksanız onu kendi yerinden almanız daha sağlıklı olacak diye anladım ben, diğer türlü Boyner sadece aracılık yapıyor Müşterisini mağdur etmemek için çözüm bulmuyor.
Okullar açılmadan hemen önce Boyner mağazasından GAP marka okul çantası aldım. Daha bir ay dolmadan çanta fermuar yerlerinden açıldı ve yırtıldı. Dah önce çok marka okul çantası yine oğlum tarafından yıllarca kullanılmasına rağmen hiçbir problem yaşamamıştım. Ürünü 1,5 ay önce incelenmesi için Boyne...
Boyner Hilltown İstanbul mağazasından aldığım GAP marka okul çantasının bütün fermuarları kırıldı. 7 Mayıs tarihinde ürünü aynı mağazaya götürerek incelenmesini istedim, 5 Haziran ve 6 Haziran tarihlerinde ısrarla aramalarımın sonucunda ürün hakkında bana hala incelemede olduğu dönüşü yapıldı. 6 Haz...
Boyner'den aldığım GAP marka ilkokul çantası, 1 sezon kullanamadan her yeri yırtıldı. Boyner iade değişim bölümüne ST-11175057-B1S7 kodu ile teslim ettim, 20 gün sonra red bilgisi verildi. Firmaya, ilkokul çantasında çocuğun tüm kitapları okul dolabında olurken sadece ödev için kitap defter taşıdığı...
Boyner Forum İstanbul Mağazasından almış olduğum GAP marka ilkokul çantası ilk kullandığım yıl daha okullar kapanmadan yanlardaki suluk bölümlerinde ve iç haznesinde yırtıklar oluştu. Pembe renkli çanta kirlenmesine rağmen yırtıkları görünce yıkamadan mağazaya teslim ettim. Kaliteli olduğunu ve soru...
Geçen yıl nisan ayında Guess marka çanta aldım. Bu yıl çantanın sapının takıldığı yerde kopma oldu ve Boyner'e incelemeleri için götürdüm. Bir ay içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ve olumlu bir dönüş yaptılar. Ancak çantamın stoklarında olmadığını, üretici firmaya gönderildiği için çantanın...
Yorumlar