to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Kenzo Parfümünün Orijinal Olmadığı Ve Kalıcılık Sorunu
Boyner internet sitesinden ağustos ayında Kenzo Homme Marine parfüm satın aldım. Bu parfümü daha önce defalarca kullandım ve kokusuna, kalıcılığına çok hâkimim. Ancak Boyner’den gelen üründe kalıcılık ve yayılım kesinlikle farklı, koku çok daha çabuk uçuyor ve performansı belirgin şekilde düşük.
Ayrıca şişenin iç kapağında da fark var. Daha önce kullandığım orijinal Kenzo Homme Marine’de iç kapak mavi iken, Boyner’den aldığım üründe gri renkte. Hem şişe detayları hem de kokunun kalıcılığı ve yayılımındaki bu bariz farklar nedeniyle ürünün orijinal olmadığı kanaatindeyim ve bu durumun “inceleme” adı altında sürekli reddedilmesi, açıkçası aklımızla alay ediliyormuş hissi veriyor.
Sipariş numaram 4160687542’dir. Ürünü kalıcılık, yayılım ve şişe farkları nedeniyle son olarak yaklaşık 2–3 hafta önce incelemeye gönderdim ve bu üçüncü gönderimimde de yine ret cevabı aldım. Tüm bu yaşananlardan sonra Boyner’den aldığım bu parfüm için para iadesi talep ediyorum. Ürünün detaylı ve tarafsız bir şekilde, mümkünse marka distribütörü veya yetkili birim tarafından incelenmesini ve orijinal olmadığına dair şüphelerimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
