to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Denim Ürünün Renk Solması Ve İade Talebi
Boyner mobil uygulama üzerinden 07.12.2025 tarihinde Denim satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, 30 derece elde yıkama programında ve ters çevirerek yıkadım. Yaklaşık 10 yıkama sonrasında, özellikle göze çarpan şekilde bariz renk değişimi ve solma oluştu.
Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da sadece üreticiden kaynaklı hata bulunamadığı ve iadenin kabul edilemeyeceği yönünde, tek cümlelik bir kağıt verildi. Neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma hiçbir teknik açıklama yapılmadı, sorularıma da detaylı bir yanıt verilmedi.
Kullanım şartlarına uygun yıkanan bir üründe 6 ay içinde bu derece renk değişimi olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Boyner mobil sipariş numaram 4157940573’tür. Ürüne ait renk solmasını net şekilde gösteren fotoğrafları da şikayetime ekledim. Ürünün yeniden ve bu kez detaylı şekilde incelenmesini, e teknik değerlendirme yapılmasını ve ayıplı ürün kapsamında iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
