to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Ödenen Hediye Paketi Hizmeti Sunulmadı, Ücret İadesi Talebi
16.10.2026 tarihinde Boyner online üzerinden verdiğim siparişte, ürün hediye olacağı için ekstra 30 TL ödeyerek hediye paketi hizmetini de seçtim. Ancak elime ulaşan ürün ne hediye paketiyle kaplanmıştı ne de paketin içine ayrıca bir hediye paketi konulmuştu.
Hediye olacağı için özellikle bu hizmete para ödeyerek sipariş veriyorum ve ürünü de karşı tarafa bu şekilde gidecek diye yönlendiriyorum. Küçük bir tutar gibi görünse de hem verilen ücretin karşılığının alınmaması hem de hediye konusunda yaşanan bu aksaklık gerçekten sinir bozucu oluyor. Boyner’de daha önce de benzer memnuniyetsizlikler yaşamış biri olarak, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini üzülerek görüyorum.
Ödemesini yaptığım hediye paketi hizmetinin yerine getirilmemesi sebebiyle, hediye paketi için alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
