Boyner Ve Hopi Kampanya Çelişkisi Nedeniyle İndirim Hakkımın İadesini Talep Ediyorum

13 Kasım tarihinde saat 13:20’de Boyner internet sitesi üzerinden Mavi Jeans marka, kapüşonlu yeşil erkek mont ve siyah düz erkek mont olmak üzere iki adet giyim ürünü satın aldım. Bu alışverişi hiçbir indirim veya kupon kullanmadan, ürünlerin etikette yer alan indirimsiz fiyatları üzerinden gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında aynı ürünlerin bu kez indirimli fiyata düştüğünü ve kampanya dahilinde satışa sunulduğunu gördüm. Üstelik hem Boyner kampanya açıklamalarında hem de Hopi tarafında bu indirimlerin geçerli olduğu belirtiliyordu.

Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Hopi kullanmadığım söylendi; bunun üzerine Hopi ile iletişime geçtiğimde ise Hopi’nin kullanıldığını, yani işlemin gerçekleştiğini öğrendim. Her iki üründe de kampanya ve indirim görünmesine rağmen, Boyner tarafından tarafıma herhangi bir hakkımın olmadığı, bu indirimlerden yararlanamayacağım ifade edildi. Sipariş numaram 4157522852’dir.

Boyner’in kendi reklamlarında ve kampanya şartlarında belirtilen kapsam doğrultusunda, hiçbir indirim kullanılmadan etiketsiz fiyat üzerinden aldığım bu iki ürün için oluşan fiyat farkının tarafıma yansıtılmasını ve kampanya dahilindeki hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Yaşanan çelişkinin incelenerek, Hopi ve Boyner kayıtlarının birlikte değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.