to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürüne zam gelince iade çeki! Bursa Sur Yapı AVM Boyner mağazasından almış olduğum ayakkabının tabanında kısa sürede deforme oluştu. Mağazaya götürdüm, merkeze gönderdiler. Birebir değişim veya iade çeki sonucu çıktı, tabi bu arada 1 aya yakın süre geçti. Haliyle değişik model alalım düşüncesiyle önce iade çeki aldık. Bir baktık fiyatlara %20 zam gelmiş. Sonrasında müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Birebir değişim için mağazadan 01.06.2024 tarihinde sipariş talebi oluşturuldu. Birkaç gündür sipariş takibi için Sur Yapı müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Daha sonra merkezi aradım, durumu anlattım. Sur Yapı AVM Boyner bana hemen dönüş yaptı ki bu ayakkabıyı Ramazan Bayramı öncesinde aldım ve 1 hafta giyilmedi. Şimdi ürünle ilgili müşteri memnuniyeti adına stoklarında sağlam ürün olmadığını, defolu teşhir vs. ürünleri olduğu için müşteri memnuniyeti adına, ki müşteri olarak hiç memnun kalmadım, ücret iadesi yapacaklarını söylüyorlar. O zaman 1.349 TL olan ayakkabı şu an 1.750 TL civarında, aradaki farkı kim karşılayacak? Bir de indirim yapmak yerine sürekli çorap aldırıyorlar.
Boyner Sur Yapı marka AVM den daha önce yine aynı mağazadan aldığım ürünleri ( ayakkabı ve gömlek) ve internetten aldığım ürünü ( t-shirt) iade ettim. Aynı gün iade ettiğim ürünlerden tişörtün iadesi gerçekleşirken aynı mağazan alıp iade ettiğim ayakkabı ve gömleğin iadesi tarafıma ulaşmadı. Boyner ...
Merhaba. 24 Nisan 2024 tarihinde Nike marka Downshifter 12 model erkek ayakkabısını 1540₺ karşılığında aldım. Eylül 2024 tarihinde ayakkabının yan taraflarındaki tekstil kısımlarında deformasyonlar meydana geldi. Evime en yakın Boyner mağazası olan Bursa'daki Sur Yapı AVM Boyner'e gittim ve ayakkabı...
Boyner den almış olduğum tnf ayakkabı birkaç giymeye deforme oldu. Boyner ayakkabıyı incelemeye almak istemedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hakem Heyeti beni haklı buldu ve 2023 Kasım ayında değişim kararı verdi. Sonra kararla birlikte Boyner mağazana gittiğimde aynı ürünün olmadığını, ...
Bursa Sur Yapı Marka AVM'de bulunan Boyner mağazasından 17.02.2024 tarihinde aldığım fabrika marka botun sol ayak topuk kısmında boşluk oluştu. Bu nedenle değişim için götürdüm ancak talebim reddedildi. Sol ayak tabanı topuk kısmına bir tüketici nasıl zarar verebilir, bunu anlamış değilim. Buna nası...
Yorumlar