to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Totem Kart Hediye Çeki Online Kullanılamıyor Ve Mağaza Çeşitliliği Yetersiz
Boyner Totem Black Kartıma yakınlarım tarafından Haziran ayında 5.000 TL tutarında hediye çeki yüklendi. Yaklaşık 1 aydır bu çekimi kullanmaya çalışıyorum ancak yalnızca mağazada geçerli olması ve mağazalardaki ürün çeşitliliğinin yetersizliği nedeniyle ciddi anlamda kısıtlanıyorum.
Ankara Kentpark ve İzmir Point Mall Boyner mağazalarına gittim, ancak çoğu mağazada kendi ayakkabı numaramı dahi bulamadım. Mağazalarda ürün çeşitliliği bu kadar sınırlıyken, çekin sadece mağaza alışverişinde geçerli olması beni mağdur ediyor. Online alışverişte ürün çeşitliliği çok daha fazla olduğu halde, hediye çekimi internet alışverişinde kullanamıyorum.
Boyner gibi büyük bir markanın Totem kart hediyesini bu şekilde sınırlı bir kullanım alanına hapsetmesini hem müşteri deneyimi hem de hediye kartı mantığı açısından çok yanlış buluyorum. Hediye çekimin online alışverişte de geçerli hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Boyner totem Black card. 'la ilgili bir sorun yaşadım. Kartımı İzmir Point Mall AVM Kentpark. Ankamall buralarda kullanmaya çalıştım fakat beğendiğim ürünlerin bedeni kalmaması ayakkabı numaramı bile bulamamakla ilgili sorunlar yaşadım mağazalarda ürün çeşitliliği az olduğu için kartımın. Online da da geçerli olmasını istiyorum. Boyner gibi bir mağazanın bu şekilde kısıtlayıcı davranmasını hiç uygun bulmuyorum sonuçta bir mağduriyet yaşamış oluyoruz haziran ayında yakınlarım tarafından doğum günüm için kartıma bir 5000 TL yüklenmişti ve şu an onu kullanamıyorum online da çeşitlilik daha fazla olduğu için bu kartın Online'da da aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
