to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir adet kapatıcı ve bir adet rimel satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 24 Mart olarak görünmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin kargo aşamasında kaybolduğunu, Aras Kargo’nun benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemesi üzerine, tamamen kendi çabamla arayıp peşine düştüğümde öğrendim.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, iade değil, ürünlerimi talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen Boyner ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini telefonla aradım, hem zaman kaybım olduğunu hem de ürünleri indirimli fiyattan aldığım için iptal durumunda maddi kaybım olacağını açıkça ifade ettim. Ürünlerin tekrar gönderilmesini, kesinlikle siparişin iptal edilmesini istemediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan benim onayım dışında ücret iadesi gerçekleştirildi.
Sipariş numaram 4159288744’tür. Kargoda kaybolan kapatıcı ve rimel ürünlerimin, satın aldığım indirimli şartlar korunarak, ücret iadesi yapılmış olsa bile, aynı koşullarla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla süreç hakkında şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Boyner online sitesinden, 12.07.2024 tarihinde 1 adet ürün için sipariş verdim. Siparişimi Aras Kargo dağıtımda kaybetmiş. Boyner çağrı merkezini ilk aradığımda aynı gün içerisinde tekrar kargoya vereceklerini söylediler. İkinci aradığımda kaybolan malzemeyi bulmaya çalıştıklarını, bulunca tekrar ad...
9 Ocak tarihinde Boyner üzerinden 4158457736 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait 6335683182077 numaralı kargo ya Aras Kargo’da kayboldu ya da hiç kargo firmasına teslim edilmedi. Ürünün kargo sürecinde kaybolması teknik olarak yaşanabilir bir durum olsa da, hem Boyner’in hem de Aras Kargo’nun ...
24 Ağustos 2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden verdiğim 4150674308 numaralı siparişimdeki bir ürün, bana teslim edilmediği halde 28 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünüyor. Uzun uğraşlarım sonucu öğrendiğim bilgi, Aras Kargo kaynaklı bir hatadan dolayı kargo yolda kaybolmuş (sözde). Sonrası...
Boyner uygulaması üzerinden toplam 3.709,86 TL tutarında biri çanta, diğeri parfüm seti olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4157011985’tir. Siparişi 12 Ekim’de oluşturdum, sistemde ürünlerden biri 22 Ekim’de, diğeri ise 30 Ekim’de teslim edildi görünüyor; ancak elime hiçbir ürün ul...
Boyner'den 9 Temmuz'da ürün aldım. Uzun bir süre boyunca ürün tedariği sağlanmadı. Bu süreçte tatile çıkma zamanım geldi ve kullanmam gereken ürünü de alamadım. Aynı ürünü iki defa almamak için bekledim ve iade de yapılmadı. Boyner'i aradım; eğer ürün gönderilmeyecekse iptal edebileceğimi veya adres...
Yorumlar