to read complaints and reviews, or file yours.Boyner One Mıllion Royal Parfüm Şikayeti
Boyner Mağazasından 07.05.2024 tarihinde aldığım Paco Rabbane One mıllion Royal parfümü koku kalıcılığı ve yayılımı şikayeti ile 3 gün sonra 11.05.2024 tarihinde geri götürdüm. Ürün direk incelenmeye gitti ve 1 hafta sonra red geldi. (%99.5 zaten red geliyor) Sonrasında gerçekten sorunlu olduğu düşünüldüğü için tekrar Arcon firması bölge yöneticisine gönderildi. 2 haftadır kendisi de yıllık izinli olduğunu bildirerek olumlu olumsuz dönüş yapmadı. Sırf sorun yaşanmasın diye orijinal alıp 3500 TL ödediğim parfümüm bugün itibari ile 1 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Aynı sorunu arkadaşımda yaşamıştı ve tüketici heyetine başvurup 6 ay sonra onay alınmıştı. Fakat bu kadar para verip mağdur olmak gerçekten çok üzücü. Bugünden sonra Boyner'den hiçbir şey almayacağım. Tüketici heyetine de başvurumu yapıyorum. Böylesine büyük firmaların müşteri memnuniyetini önem vermemeleri ayrı bir sorun bence
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm sunmak için 3. Kere ürünü merkez incelemesi için göndermemi %99 ihtimal ile onaylanacağı söylendi. Fakat yine red geldi. 07.05.2024 tarihinde alınan ürünü yaklaşık 2 aydır kullanamadım. Tüketici Heyeti ile konuyu çözüme kavuşturacağımı düşünüyorum.
