Boyner Now’da Sürekli Sipariş İptalleri Ve Kalite Kontrol Sorunları

Boyner Now üzerinden uzun süredir sipariş veriyorum ve özellikle son siparişlerimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Neredeyse verdiğim her siparişte aynı problemle karşılaşıyorum. 19.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka bölgesine teslim edilmek üzere Tommy marka bir çanta sipariş ettim, ürünün kalite kontrolden geçemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu aşamada bana herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, indirim kodu vb. Bir bilgilendirme de sunulmadı.

Aradan yaklaşık 5 gün geçtikten sonra aynı çantayı hediye etmek için Boyner Now uygulamasına tekrar girdiğimde, iptal edildiği söylenen ürünün hâlâ satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen ben yine iyi niyetle davrandım ve başka bir çanta siparişi daha verdim. Ancak bugün oluşturduğum bu siparişim de aynı şekilde kalite kontrolden geçmediği gerekçesiyle iptal edildi. Sürekli çanta siparişlerinin “kalite kontrolde kaldığı” söylenmesine rağmen ürünlerin hâlâ satışta görünmesi, müşteriyi ciddiye almadıkları izlenimini veriyor.

Siparişlerim iptal edildikten sonra tarafıma indirim kodu tanımlandığı bilgisini de aldım. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlardan sonra bu indirim kodu, sorunu çözmekten çok, yaşatılan mağduriyeti küçük bir jestle geçiştirme çabası gibi hissettiriyor. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yaşanan aksaklıklarla ilgili tatmin edici ve kalıcı bir açıklama alamadım.

İzmir Karşıyaka bölgesi için Boyner Now hizmetinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini, özellikle kalite kontrol ve stok yönetimi süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum. Aynı bölgede aynı tip ürünlerde sürekli iptal yaşanması, müşterilerin zamanını boşa harcayan ve güven zedeleyen bir durumdur. Bundan sonra başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarımdan sonra Boyner Now benim için son tercihim bile olmayacaktır.