to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazası Defolu Eşofman Altı İadesini Kabul Etmedi
Discovery Giyim’den aldığım eşofman altının paçasında bir defo olduğunu fark ettiğim için Boyner mağazasına, satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra iade talebiyle başvurdum. Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, mağaza yetkilileri bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip iade talebimi kabul etmedi.
Mağazaya gittiğimde ürünündeki defolu kısmı açıkça gösterdiğim halde “hiçbir işlem yapamayız” denilerek ne iade ne de başka bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünü, “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan bana geri verilmesini kabul etmiyorum.
Defolu ürünle ilgili iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
