Boyner Mağazadan Teslim Seçeneğinde Taahhüt Edilen Tarihe Uymama

5 Mart 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4159092278 numaralı sipariş ile Calvin Klein Siyah Kadın Cüzdan (LV06F1075G) satın aldım. Ürünü özellikle doğum günü hediyesi olarak, acil ve zamanında teslim edilmesi için “Mağazadan Teslim” seçeneğini tercih ederek Ümraniye Meydan Boyner mağazasına yönlendirdim.

Uygulamada tahmini teslim tarihi 6 Mart Cuma olarak görünmesine rağmen bugün 7 Mart olmasına karşın ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptığım için hem hediye veremediğimden hem de tüm organizasyonumun aksamasından ciddi anlamda mağdur oldum.

Taahhüt edilen tarihe uyulmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil. Boyner gibi kurumsal bir markadan bu kadar basit bir teslimat sürecinde böyle sorunlar yaşamayı açıkçası beklemezdim.

Sipariş numaram 4159092278, müşteri numaram 5003******01, teslimat mağazam Ümraniye Meydan Boyner mağazasıdır. Ya ürünün derhal ve gecikmeksizin mağazaya ulaştırılmasını ya da en hızlı kurye seçeneği ile adresime gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurularak acil ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili ivedi geri dönüş ve net bir çözüm bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm süreci ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.