Boyner Hediye Kart Belirsizliği

Özgür · 2024-01-24T10:53:37+03:00

Öğretmen eşime öğretmenler gününde öğrencileri Boyner den hediye kartı verdiler. Müşteri hizmetlerinden kartın içinde 3000 lira yüklü olduğu bilgisini aldıktan sonra 1351 liralık alışveriş yaptık. Daha sonra farklı bir gün Boyner'e alışverişe gittiğimizde kartın içinde bakiye kalmadığını alışveriş yapamayacağımızı söylediler. Olayı uzun uzun yazarak kimsenin vaktini almak istemiyorum. Boyner firmasından alışveriş yaparken 2 kez düşünülmesi gerekiyor. Fiyatlar yüksek, kasa indirimleri anlamsız, müşteri hizmetleri yetersiz, sonuca ulaşamayan bir firma. Müşteri hizmetleri görüşmelerimizde haklı olduğumuzu söylüyor ama çözüm bulamıyor :)

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Özgür

Müşteri hizmetleri yetkilisine konu hakkında bilgi verildi. Tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılacağı yeniden söylendi. Beklemedeyiz. Sorun henüz çözülmedi.

Özgür

Boyner tarafımıza dönüş sağladı. Şimdi de bizi borçlu çıkardılar. Şaka gibi bir firma şaka gibi çalışanlar.

Özgür

Süreç devam ediyor. Boyner tarafımıza henüz dönüş yapmadı. Mağduriyet gidermek için atılan bir adım yok.