to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Givenchy Ultramarine Erkek Parfümünde Koku Kalıcılığı Sorunu
18 Ekim’de Boyner İzmir İstinyePark mağazasından Givenchy Insensé Ultramarine erkek parfümü satın aldık.
Parfümü ilk gün denediğimizde 1–2 fıs sıkmamıza rağmen üzerimizde neredeyse hiç koku kalmadığını fark ettik. Koku kalıcılığı yok denecek kadar az olduğu için ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerimiz oluştu ve bu durum, alışveriş konusunda güvendiğimiz bir markadan böyle bir deneyim yaşamamız nedeniyle bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan sonra henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden bu şikayet metnini oluşturma ihtiyacı hissettik.
Satın aldığımız parfümün orijinallik ve kalite açısından incelenmesini, ürünün iadesinin alınarak ödediğimiz tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
