to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfümün Replika Çıkması Üzerine İade Ve Değişim Talebi
28.05.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Boyner mağazasından Dolce & Gabanna erkek parfümü satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde kokusunun orijinal parfümlerden çok replikalara benzediğini fark ettim ancak o an için üzerine gitmedim ve ürünü yaklaşık on kez kullandım.
Kısa süre önce aynı parfümü Sevil Parfümeri’de test ettiğimde Boyner’den aldığım ürünün kokusunun bariz şekilde farklı olduğunu ve aldığım ürünün replika olduğunu anladım. Ardından şişenin alt etiketini yapay zeka ile kontrol ettirdiğimde de ürünün replika olduğuna dair teyit aldım. Yıllardır güvendiğim Boyner mağazasından böyle bir ürün almış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Boyner İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım bu ürünle ilgili olarak, eğer ortada bir hata varsa bu hatanın düzeltilmesini, ödediğim tutarın iadesini ya da orijinal ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
