to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ankamall Mağazasında Totem Gift Card Kullanılamaması
Boyner Ankamall mağazasında devletin verdiği Totem Gift Card giyim kartını 13 ve 14 Ağustos tarihlerinde Boyner Ankamall ve Boyner Cepa mağazalarında kullanmaya çalıştık ancak kasada “sistem açılmıyor, sistem henüz açılmadı” denilerek işlem yapılmadı. Aynı kart DeFacto ve Mavi gibi diğer mağazalarda sorunsuz çalışırken sadece Boyner Ankamall ve Boyner Cepa’da kullanılmaması sorunun Boyner kaynaklı olduğunu gösteriyor.
Kasadaki görevliler bize Türkiye genelinde bir sorun olduğunu ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söyleyip “bize de bilgi verilmiyor” diyerek net bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Kartımız yeni alınmış olmasına rağmen benimle birlikte diğer memur arkadaşlarım da aynı mağduriyeti yaşıyor. Giyim kartımda yaklaşık 83.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı şu an Boyner mağazalarında kullanamıyorum.
Boyner’den, özellikle Boyner Ankamall mağazasında yaşanan bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve devletin verdiği Totem Gift Card giyim kartı bakiyemi yarın öğleden sonra Ankamall mağazasında sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Kartımda yüklü olan tutarı gecikmeye uğramadan, kesinti olmadan harcayabilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
