to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Ayağa Kanama Yapıyor Boyner Üretim Hatası İddiası İle Reddetti
Boyner İskenderun Prime Mall mağazasından yaklaşık dört ay önce aldığım ayakkabıyı, aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Birkaç kez giydiğimde ayağımın arka kısmına batma yaparak kanamaya sebep oldu ve bu nedenle ayakkabıyı rahatlıkla kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda ret cevabı aldım. Ayakkabının ayağımda yaraya sebep olmasına rağmen üretim hatası olmadığı gerekçesiyle sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kullanamadığım bu ayakkabı için Boyner’den, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkür ederim ilginize
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba ayakkabımı üçüncü kez incelemeye gönderdim inceleme sonuçları üç gün içinde oldu ve ret geldi saglıklı yapıldığına inanmıyorum sın gönderdiğim inceleme sonucu henüz gelmedi ilgilenirseniz sevinirim
Hatay İskenderun Prime Mall Boyner mağazasından 12.04.2026 tarihinde Nike marka, 36.5 numara beyaz training ayakkabı satın aldım. Ayakkabının arka kısmında, iç tarafta ayağıma batan bir yapı olduğu için ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Giydiğim anda ayağıma batma ve sonrasında kanama yapıyor, bu nedenle yürümekte zorlanıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden bu sorunu Boyner’e ilettim ve tarafıma dönüş yapıldı. Bana tarif edilen süreci eksiksiz şekilde uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ayakkabıyı toplam üç kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde yaklaşık üç gün içinde olumsuz yanıt verildi. İncelemenin nerede ve nasıl yapıldığını sorduğumda İstanbul’da incelendiği söylendi, fakat üç gün gibi kısa bir sürede ayakkabının gerçekten detaylı bir incelemeden geçtiğinden emin olamıyorum. Ayakkabının arka kısmındaki bu batma ve kanama yapan kusur sebebiyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez gerçekten detaylı ve objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İlk şikayetim sonrasında tarafıma ulaşıldı ve belirtilen adımları takip ettim. Ancak herhangi bir gelişme sağlanamadı ve tarafıma tekrar dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Şikayetim cevaplandı ama çözüme ulaşmadı daha sonra kimse aramadı ilgilenmedi
Hala bir dönüş sağlanmadı
Hatay İskenderun Prime Mall AVM içindeki Boyner mağazasından yaklaşık dört beş ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Aldığım günden bu yana ayakkabıyı neredeyse kullanamıyorum. Dört beş kez giymeyi denedim ve her denememde ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurdu, batma yaptı ve kanamaya sebep oldu. Ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen her giyişimde aynı rahatsızlığı yaşadım. Bu nedenle hem sağlık hem de Konfor açısından ürünü kullanabilir durumda değilim. Konuyla ilgili olarak Boyner mağazasına başvurdum ancak talebim reddedildi. Sürekli sorun yaşadığım ve ayağıma zarar veren bu ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
